お客様各位

平素より東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じて、東急ステイをご予約いただいた一部のお客様に、フィッシングサイトへ誘導するような不審なメールが送られる事象が発生していることを確認いたしました。
本事象についてはBooking.comへ状況の確認及び調査を依頼し、当ホテルにおいても現在調査中でございます。

不審なメールを受信された場合は開かず、記載されているリンクのクリックや返信、添付ファイルの開封はなさらないようお願いいたします。
なお、現時点において、当ホテルでは本件に関する情報流出は確認されておりません。

また、このようなメールには「ご予約内容を確認しないとキャンセルになります」などの記載がある場合がありますが、ご予約がキャンセルになることはありませんので、ご安心ください。

Booking.comを通じてのご予約に関するお問い合わせは以下の窓口へご連絡をお願いいたします。

【Booking.comへのご予約に関するお問い合わせ】
Booking.comカスタマーセンター　TEL：03-6743-6650