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2024.0312

【2023年12月7日に発生した不具合対応完了のお知らせ】東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

【2023年12月7日に発生した不具合対応完了のお知らせ】東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年12月7日に発生しました会員ランク及びポイント付与に関する不具合につきまして、 2024年3月11日に全面的な復旧作業が終了し、対象の皆様には正常な会員ランクの設定および不足ポイントの付与が完了いたしましたことをお知らせいたしま...

2024.027

※※ 東急ステイ築地 工事のご案内 ※※

※※ 東急ステイ築地 工事のご案内 ※※

平素は格別のご配慮を賜り厚く御礼申し上げます。 この度、東急ステイ築地ではロビー及び客室家具の一部リニューアル工事を実施致します。 〔工事個所〕 1階ロビーフロア・客室フロア・外構 〔工事期間〕 2024年 2月15日(木)~2024年 4月23日(火) 予定 〔休工期間〕 3月2日(土)~3月19...

2023.127

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

平素より東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年10月に開始したインボイス制度についてご案内申し上げます。【海外予約サイト事前決済における領収書について】 海外予約サイトの事前決済は、日本国内のインボイス制度(適格請求書・領収書)に対応しておりません。■主な海外予約サイト...

2023.1118

(復旧)電話機通信障害につきまして

(復旧)電話機通信障害につきまして

お客様各位 平素より格別おご愛顧を賜り、厚く御礼を申し上げます。 本日、ソフトバンクの回線が通信障害により、電話が繋がらない状態でございましたが 現在,無事復旧しております。 ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 お問合せご希望のお客様は、お気軽にご連絡下さいませ。 何卒宜しく...

2023.104

ホームページリニューアルのお知らせ

ホームページリニューアルのお知らせ

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、ホームページをより使いやすく快適にご利用いただけるように、ホームページのリニューアルを行う運びとなりました。 新ホームページ切り替え日:2023年10月6日(金)10:00~ 今回のホームページリニューアルに伴い、作業中は一時的...

2023.0818

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

東急ステイ渋谷リニューアル時に今まで使用していたインテリアを利用して ミニキッチンや洗濯乾燥機に関連したもの、お部屋で楽しんでいただけるキットを作成しました。 2023年8月21日(月)より、こちらを公式アプリ会員様へプレゼントいたします。 この機会にぜひ東急ステイアプリ会員へ! <キャンペーン概要...

2023.0619

【重要】※※エレベーター停止のご案内※※

【重要】※※エレベーター停止のご案内※※

お客様各位 平素より格別おご愛顧を賜り、厚く御礼を申し上げます。下記の通り、エレベーターのロープ交換作業を実施させていただきますので、ご案内いたします。 【エレベーターのロープ交換作業について】 作業予定日:7月18日作業時間 :11:00~17:00※エレベーター停止時間(2台同時):11:30~...