RULES

利用ルール

• • ・羽田空港のカウンターで18:00までに受付を完了した荷物は、当日中にお客様の客室までお届けします。18:00にカウンターが閉店いたします。
  • ・チェックイン数日前からの長期保管や、チェックアウト後の配送（ホテルから空港等）はできません。
  • ・荷物1個につき、3辺の合計が240cm以内、かつ重さが30kg以内のものに限ります。梱包が不十分なものや、液漏れの恐れがあるものはお断りする場合があります。
  • ・現金、パスポート、有価証券、重要書類、貴金属などの貴重品、および火気・スプレー缶などの危険物、動植物、生鮮食品は配送できません。
  • ・傘や三脚などをスーツケースの外側にくくりつけることはできません。必ず中に入れるか、別のお荷物として預ける必要があります。
  • ・交通状況に左右されるため、詳細な到着時間の確約はできません（目安はお預かりから5〜7時間後）。
  • ・通常の配送過程で生じる外装の擦れ、汚れ、キャスターの摩耗、悪天候による外装の濡れなどは補償の対象外となります。
  • ・PC、スマートフォン、カメラ等の精密機器は配送可能ですが、万が一故障や破損が生じても補償は致しかねます。
  • ・宿泊予約をキャンセルされた際、配送が実行されてしまうと1個につき3万円の違約金が発生しますのでご注意ください。荷物の配送が不要になった場合は、サービスをご利用になりませんよう必ずご確認ください。
  • ・サービスに関するご質問はご予約のホテルまでお願いします。お荷物に関して万が一の破損等は、受取後24時間以内にフロントへご連絡ください。最大30万円の補償には24時間以内のご申告が必要となります。受取後すぐに状態をご確認ください。
• 利用規約