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2023.1228

東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年12月7日(木)より会員ランク及びポイント付与が正常に更新されていない不具合が生じている事が判明いたしました。 ▼期間 2023年12月7日(水) ~ 現在 ▼不具合事象 ・会員ランクが正常に更新されない。 (本来プラチナランク...

2023.127

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

平素より東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年10月に開始したインボイス制度についてご案内申し上げます。【海外予約サイト事前決済における領収書について】 海外予約サイトの事前決済は、日本国内のインボイス制度(適格請求書・領収書)に対応しておりません。■主な海外予約サイト ...

2023.104

ホームページリニューアルのお知らせ

ホームページリニューアルのお知らせ

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、ホームページをより使いやすく快適にご利用いただけるように、ホームページのリニューアルを行う運びとなりました。 新ホームページ切り替え日:2023年10月6日(金)10:00~ 今回のホームページリニューアルに伴い、作業中は一時的...

2023.0818

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

東急ステイ渋谷リニューアル時に今まで使用していたインテリアを利用して ミニキッチンや洗濯乾燥機に関連したもの、お部屋で楽しんでいただけるキットを作成しました。 2023年8月21日(月)より、こちらを公式アプリ会員様へプレゼントいたします。 この機会にぜひ東急ステイアプリ会員へ! <キャンペーン概要...

2023.0525

「東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB 会員様限定」貸出備品無料化のご案内

「東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB 会員様限定」貸出備品無料化のご案内

「東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB(スマートクラブ)」会員特典に貸出備品の無料化が加わりました。 洗濯物干し、スティッククリーナー、炊飯器(電子レンジ調理器具)等、長期滞在を快適にお過ごしいただける有料貸出備品を会員特典として無料でご提供しております。 ※無料でのご提供は東急ステイ予約サイ...

2023.032

5月9日(火)点検の為、全館停電致します。

5月9日(火)点検の為、全館停電致します。

平素は東急ステイ用賀に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 当館では、【5月9日(火)12:00~15:00頃】電気設備の年次点検を致します。 エレベーター・エアコン・電話・照明・TV・パソコン・冷蔵庫の電気機器及び給湯等が使用出来なくなりますので、以下の点にご注意いただきますようお願いいたし...

2023.0127

清掃サービス変更のお知らせ

清掃サービス変更のお知らせ

2023年2月1日(水)より、ご連泊時の清掃サービスが変更となりました。 詳細はこちらよりご確認ください。 ...