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2023.1228

東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

東急リゾーツ&ステイ SMART CLUB会員ランク及びポイント付与更新の不具合について

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年12月7日(木)より会員ランク及びポイント付与が正常に更新されていない不具合が生じている事が判明いたしました。 ▼期間 2023年12月7日(水) ~ 現在 ▼不具合事象 ・会員ランクが正常に更新されない。 (本来プラチナランク...

2023.127

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

海外サイトからご予約いただいた場合の領収書について

平素より東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2023年10月に開始したインボイス制度についてご案内申し上げます。【海外予約サイト事前決済における領収書について】 海外予約サイトの事前決済は、日本国内のインボイス制度(適格請求書・領収書)に対応しておりません。■主な海外予約サイト ...

2023.1128

本館エレベーター工事のお知らせ

本館エレベーター工事のお知らせ

平素より東急ステイへ格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。当ホテルでは、2023年12月4日(月)~12月13日(水)にわたりエレベーター工事を行います。 別館エレベーターは通常通り使用できます。当該期間中は別館のみでの営業となりロビー、エントランスに作業員が出入りいたしますので予めご了承く...

2023.104

ホームページリニューアルのお知らせ

ホームページリニューアルのお知らせ

いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、ホームページをより使いやすく快適にご利用いただけるように、ホームページのリニューアルを行う運びとなりました。 新ホームページ切り替え日:2023年10月6日(金)10:00~ 今回のホームページリニューアルに伴い、作業中は一時的...

2023.096

一部客室タイプ名称の変更について

一部客室タイプ名称の変更について

いつも東急ステイ門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。この度、一部客室タイプにて名称の変更をさせて頂きます。 ・シングルA  → スマート(シングル)・シングルB  → モデレートセミダブル・セミダブル → レジデンシャルセミダブル・ダブル   → スマート(ダブル)※洗濯機無し    ...

2023.0818

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

<東急ステイ公式アプリ会員、これから会員になる皆様へ> SDGs UPCYCLEノベルティプレゼントキャンペーン

東急ステイ渋谷リニューアル時に今まで使用していたインテリアを利用して ミニキッチンや洗濯乾燥機に関連したもの、お部屋で楽しんでいただけるキットを作成しました。 2023年8月21日(月)より、こちらを公式アプリ会員様へプレゼントいたします。 この機会にぜひ東急ステイアプリ会員へ! <キャンペーン概要...

2023.0727

全館禁煙化につきまして

全館禁煙化につきまして

平素より東急ステイをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。 このたび、当館(一部除く)では、客室全室を禁煙化させていただくこととなりました。 お客様にはご不便をおかけいたしますが、加熱式煙草を含め、お煙草は 指定の場所にてご利用くださいますよう、ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。 変更日:...