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개인정보 보호방침

토큐스테이 서비스 주식회사(이하 [당사])는 고객 및 거래처(이하, [고객 등])의 개인정보의 중요성을 인식하고 소중하게 취급함과 동시에 더 나은 상품 / 서비스를 제공하기 위해, 이하의 대처방안을 추진하여 책임지고 고객의 개인정보를 보호합니다.

1. 법령등의 준수

당사는 개인정보 보호법, 기타 관련법령 및 가이드라인 등을 준수합니다.

2. 사내 체재

개인정보 보호방침의 실시에 있어서는 개인정보 보호관리책임자의 관리하에 역할과 인식을 명확하게 한 사내체제를 정비합니다.

3. 개인정보의 입수

당사가 고객 등에게서 개인정보를 취득하는 경우에는 이용목적을 통지, 공표 또는 명시한 후에 그 목적달성에 필요한 범위내에서 취득합니다.

4. 개인정보의 이용

당사가 고객 등의 개인정보를 이용함에 있어서는 이용목적의 범위내에서만 이용하는 것으로 하며, 그 목적의 범위를 초과하여 이용하지 않습니다.

5. 개인정보의 공동이용

당사는 고객 등으로부터 제공받은 개인정보를 토큐부동산 홀딩스 그룹간에서 공동이용하는 경우가 있습니다. 또 거래처에서 제공받은 특정 개인정보※는 법령에 정해진 사회보장, 세금 등에 관한 특정사무에만 이용하며, 토큐부동산 홀딩스 그룹 각사에서 사용하는 경우는 없습니다.

6. 제3자 제공의 제한

당사는 사전에 고객 등으로부터 동의를 얻은 경우 또는 법령에 의해 인정된 경우를 제외하고 고객 등의 개인정보를 제3자에게 제공 / 공개하지 않습니다. 또 거래처로부터 제공받은 특정 개인정보는 법령에 정해진 사회보장, 세금 등에 관한 특정사무에 이용하는 경우를 제외하고, 제3자(토큐부동산 홀딩스 그룹 각사를 포함)에게 제공 / 공개하지 않습니다.

7. 개인정보의 공개 / 내용의 정정 / 추가 또는 삭제 / 이용정지 / 소거

당사가 보관하는 고객 등의 개인정보에 관해서 고객이 개인정보의 확인 / 정정 등을 희망하는 경우에는 합리적이며 필요한 범위내에 있어서 신속하게 대응합니다.
또, 각종 수속에 있어서는 본인임을 확인하는 경우가 있습니다.
또, 수수료를 부과하는 경우가 있으므로 양해해 주십시오.

8. 정확성의 확보

당사는 고객 등의 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 보관하도록 적절한 조치를 취합니다.

9. 안전 관리 조치

당사는 고객 등의 개인정보를 엄중하게 관리하고 부정 액세스 / 분실 / 파괴 / 개찬 / 유출 등에 대한 예방조치 및 안전대책을 취합니다.

10. 사내 교육

당사는 직원에 대한 개인 정보 보호에 대한 교육 훈련을 실시하요, 그 내용을 사내에 철저히 주지시키고 있습니다.

11. 위탁처의 감독

당사가 고객의 개인정보를 이용함에 있어서는 정당한 이용 범위내에서 개인정보의 취급을 제3자에게 위탁하는 경우가 있습니다. 위탁처에는 개인정보를 엄중하게 관리할 것을 의무화하고 감독합니다.

12. 사내체제의 지속적인 재검토

당사는 개인정보보호의 취급에 관한 규정 및 그 실행을 위한 조직체제에 대해서 유효하고 적정한 운용이 지속적으로 이루어질 수 있도록 끊임없는 재검토와 개선을 꾀합니다.

13. 쿠키의 사용에 대해

당사의 홈페이지에 있어서 열람하시는 고객 등에게 서비스의 제공, 데이터 트래픽정보의 검증을 위해 사용자의 컴퓨터에 쿠키(Cookie)라고 불리는 정보를 보내는 경우가 있습니다. 이 정보는 사용자의 컴퓨터 하드디스크 또는 메모리에 보존됩니다. 쿠키 정보는 당사 HP의 마케팅 분석 및 각종 서비스 제공에 한정하여 사용합니다.

14. 면책 사항

당사의 홈페이지는 외부 홈페이지의 링크가 포함되어 있습니다만 당사는 외부 홈페이지에 있어서의 개인정보의 보호 등에 관한 내용에 대해서는 책임지지 않습니다.

※특정개인정보:개인번호(소위 마이넘버)를 그 내용에 포함하는 개인정보를 말함

2017 년 11 월 1 일 제정
2019 년 5 월 1 일 개정
도큐스테이 서비스 주식회사
Bunzo Kosaki, President

개인정보의 이용목적

당사는 이하의 이용목적에 따라 취득한 개인정보를 이용합니다. 또 특정개인정보는 법령에 정해진 사회보장, 세금 등에 관한 특정사무에만 이용합니다.

1. 하기의 사업에 관해 방문, 다이렉트 메일의 발송, 전화를 통한 권유, 전자메일에 의한 권유 등 영업활동 및 계약 및 숙박에 관련된 사무수속 등을 수행하기 위해.

  • ( 1 )호텔 / 여관 / 스포츠 오락시설의 경영 및 경영위탁, 기술원조
  • ( 2 )호텔 / 여관 등의 기획, 설계, 건설, 보수의 청부 및 알선 등
  • ( 3 )음료업의 경영
  • ( 4 )여행업 법에 근거한 여행업
  • ( 5 )주류, 담배류, 인지, 우표, 의약품 및 가구 / 집기 / 비품 / 전기제품 등 물품의 판매, 중개 및 리스업 등의 거래
  • ( 6 )부동산의 임대, 매매, 관리 및 그 중개 등
  • ( 7 )유선전기통신에 의한 숙박 / 관광안내 등 정보의 제공
  • ( 8 )경비업법에 기초한 경비업
  • ( 9 )기타 전 각호에 부대, 관련하는 일체의 업무.

상기의 업무는 추가 · 개폐되는 경우가 있습니다.

2. 상기 1의 각 사업에 관한 시장동향분석, 고객만족도 조사 혹은 상품개발 등의 조사분석 목적으로 이용하기 위해

3. 당사와 계약 또는 숙박하신 고객 등에게 애프터 서비스를 실시하기 위해

4. 당사의 의무이행 및 권리행사, 및 이에 따른 각종대응을 위해

5. 이하의 공개 혹은 시판되고 있는 매체물 등에 의해 적정하게 취득한 개인정보를 상기 각 목적을 위해 이용하는 경우가 있습니다.

  1. 부동산 등기부
  2. 지적도
  3. 상업등기부
  4. 신용정보기관
  5. 신용조사회사
  6. 주택지도
  7. 전화부
  8. 주민 등록표
  9. 제삼자의 사용이 금지되어 있지 않은 명부(졸업생 명부, 자치단체 회원명부 등)
  10. 기타, 적절 / 적법하게 시판 / 공개되어 있는 개인정보

6. 개인정보의 취급을 제3자에게 위탁하는 경우, 해당 제3자에게 개인정보(성명, 주소, 전화번호, 메일주소 등)을 전자데이터 혹은 수신인명 스티커 등의 종이에 인쇄된 리스트에 의해 제공하는 경우가 있습니다. 또 특정개인정보는 법령에 정한 사회보장, 세금 등에 관한 특정사무에 이용하는 경우를 제외하고 제3자에게 제공 / 공개하지 않습니다.

7. 상기 이외의 목적을 상기 1의 각업무에서 개별로 통지 또는 명시하는 경우가 있습니다. 그 경우에는 본 이용목적과 함께 당사의 개인정보 이용목적으로 취급합니다.

개인정보의 공동이용

당사는 취득한 개인정보를 이하와 같이 공동이용하는 경우가 있습니다.

1. 개인정보 항목

고객 등의 성명 / 전화번호 / FAX번호 / 주소 / 생년월일 / 연령 / 성별 / 전자메일주소 / 기타 당사가 취득한 일체 정보

2. 공동이용자의 범위

토큐부동산 홀딩스 그룹 각사
(https://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/english/about/group/)

3. 이용목적

  • ( 1 ) 상기 2. 기재의 토큐부동산 홀딩스 그룹 각사가 수행하는 각사업 등에 관한 시장분석, 고객만족도 조사 혹은 상품개발 등의 조사분석
  • ( 2 ) 당사가 정한 이용목적(상기 [개인정보의 이용목적]을 참조)

4. 개인정보 관리책임자 / 창구의 연락처

당사 경영관리부문장을 개인정보 관리책임자로 하여, 하기 [개인정보에 관한 정보공개, 정정, 이용정지, 소거 수속 등] 기재의 문의창구를 접수창구로 합니다.

개인정보에 관한 정보공개, 정정, 이용정지, 소거 수속 등

1. 개인정보의 공개 / 변경 / 이용정지 / 소거, 및 개인정보에 관한 문의창구

토큐스테이 서비스 주식회사 개인정보 상담창구
TEL | +81-3-3476-1008
접수 시간 | 평일 10:00-12:00 / 14:00-17:00(토요일/일요일/공휴일/연말연시 등을 제외합니다)

2. 정보공개의 청구수속

고객본인의 신청에 의해 아래의 방법으로 고객본인의 개인정보를 공개합니다.

  • ( 1 ) 정보공개에 있어서는 상기 문의창구에 그 의사를 연락하고 당사가 송부하는 소정의 신청용지(개인정보 공개청구서)에 필요사항을 기입한 후, 주민표나 면허증 등 공적증명서의 사본을 첨부한 후 신청해 주십시오.
  • ( 2 ) 정보공개에 있어서는 수수료 1,000엔을 부과합니다. 공개청구서 송부시에 1,000엔 상당의 소액 우편환을 동봉해 주십시오.
  • ( 3 ) 공개청구서를 수령한 후, 회답까지 적어도 2주간의 시간이 소요됩니다. 회답은 서면으로 고객본인의 주소에 우송합니다.
  • ( 4 ) 당사 업무의 적정한 실시에 현저한 지장을 초래할 우려가 있다고 판단되는 경우 등에 있어서는 정보공개를 제한하는 경우가 있습니다.

3. 정보의 정정 / 이용정지 / 소거 청구수속

고객본인의 신청에 의해 아래 방법으로 정보정정청구, 이용정지청구, 소거청구를 접수합니다.

  • ( 1 ) 정보의 정정 / 이용정지 / 소거 청구에 있어서는 상기 문의창구에 그 의사를 연락하고 고객본인으로부터의 청구임을 확인한 후 대응합니다. 고객본인확인이 불가능한 경우에는 청구를 거절하는 경우가 있습니다.
  • ( 2 ) 이용정지 또는 소거에 고액의 비용을 필요로 하는 경우, 기타 이용정지 또는 소거를 실시하는 것이 곤란한 경우, 고객 등의 권리이익을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 조치를 취할 때는 이용정지 / 소거를 제한하는 경우가 있습니다.
  • ( 3 ) 당사 법령에 기초한 특정개인정보의 이용에 대해서는 정지청구를 접수할 수 없습니다.

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