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いつも東急ステイをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年10月1日から2日に発生したシステム障害のため、

アプリ上でキャンペーン表示がされない、エントリーができないといった不具合が発生いたしました。

ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。

なお、現在は復旧しており、サービスを通常通りご利用いただける状態ですが、

エントリー手順に変更がございますのでお知らせいたします。

※エントリーボタンは宿泊予約をお取りいただいた後に操作いただけます

【特典獲得条件】

１_ 初めに宿泊対象期間内の予約を取る

２_キャンペーン実施期間中にエントリー

３_実際に宿泊する

今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。

重ねてではございますが、皆様にご不便・ご迷惑をおかけしたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。