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隱私權政策

東急STAY Service株式會社(下稱「本公司」)瞭解到顧客以及交易對象(下稱「顧客等」)個人資料之重要性,就此予以慎重處理,並採取下列措施,負起保護顧客個人資料之責,以提供更加優質之商品與服務。

1. 法令等的遵守

本公司遵守個人資料保護法以及其他相關法令與準則等。

2. 公司內體制

實施個人資料保護方針時,於個人資料保護管理負責人之下建立公司內部體制,使各該相關人員之任務以及認知得以明確。

3. 個人資訊的取得

本公司自顧客等取得個人資料時,乃通知、明示或公告利用目的後,於達成該等目的之必要範圍內取得個人資料。

4. 個人資訊的使用

本公司利用顧客等之個人資料時,僅限於利用目的之範圍內加以利用,不會超出該等目的之範圍。

5. 個人資料之共同利用

本公司自顧客等取得之個人資料,有可能於東急不動產控股集團所屬各公司之間共同利用。而自交易對象取得之特定個人資料※,僅限於法令規定之社會保障、稅等所涉特定事務加以利用,並未於東急不動產控股集團所屬各公司之間利用。

6. 第三者提供的限制

本公司除預先徵得顧客等之同意,或者法令准許之情形等外,不得將顧客等之個人資料向第三人提供或開示揭露。而自交易對象取得之特定個人資料,除於法令規定之社會保障、稅等所涉特定事務加以利用外,不得將其向第三人(包含東急不動產控股集團所屬各公司在內)提供或開示揭露。

7. 個人資料之開示揭露、內容之訂正、增補或刪除、停止利用或清除

對於本公司自顧客等取得之個人資料,顧客等希望確認或訂正等時,本公司於合理且必要之範圍內,儘速應對顧客等之訴求。
而進行各種程序時,有可能需要確認顧客等之身分確屬本人。
另可能需要手續費,敬請諒察。

8. 正確性的確保

本公司採取適切措施,確保顧客等之個人資料處於正確且最新之狀態。

9. 安全管理措施

本公司對於顧客等之個人資料慎重加以管理,並採取預防措施與安全對策,以防不正當存取、遺失、破壞、竄改、洩漏等。

10. 公司內教育

本公司針對員工的個人資訊保護進行教育訓練,並在公司內將其內容徹底周知。

11. 委託對象的監督

本公司利用顧客等之個人資料時,可能於正當利用範圍內將個人資料之處理委託第三人。對於委託之對象,則課予慎重管理個人資料之義務,並予監督。

12. 持續調整公司內部體制

個人資料保護事宜之相關規定,以及實行該等規定所需之組織體制,由本公司持續加以調整改善,以期前稱規定與體制繼續保持有效並能適切正確運用。

13. 關於Cookie的使用

本公司之首頁有可能向用戶之電腦發送Cookie,以便向閱覽首頁之顧客等提供服務,並且驗證流量資訊。Cookie乃儲存於用戶電腦之硬碟或記憶體。Cookie之資訊,僅限使用於本公司首頁之行銷分析或提供各種服務。

14. 關於免責事項

本公司之首頁附有外部其他網頁之連結;惟對於外部其他網頁之個人資料保護等相關事宜,本公司不予負責。

※特定個人資料:乃指內容含有個人編號(所謂My Number)在內之個人資料而言。

2017年11月1日 制訂
2019年5月1日 修訂
東急STAY服務株式會社
代表取締役社長 小先文三

個人資料之利用目的

本公司基於下列之利用目的,取得個人資料加以利用。而特定個人資料,僅限於法令規定之社會保障、稅等所涉特定事務加以利用。

1. 為下列事業進行拜訪、直接郵寄傳單、電話推銷、電子郵件推銷等營業活動與締結契約,以及進行住宿相關之事務程序等。

  • ( 1 ) 飯店、旅館、體育娛樂設施之經營、受託經營、技術協助
  • ( 2 ) 飯店、旅館等之企劃、設計、建設、修補之承攬與居間斡旋等
  • ( 3 ) 餐飲業之經營
  • ( 4 ) 根據旅行業法的旅行業
  • ( 5 ) 酒類、菸草類、印花、郵票、醫藥品與家具、擺設、備品、電器製品等物品之銷售、仲介以及租賃業等之交易
  • ( 6 ) 不動產之租賃、買賣、管理以及該等事項之仲介等
  • ( 7 ) 經由有線電訊提供住宿或觀光介紹等資訊
  • ( 8 ) 保全業法所定之保全業
  • ( 9 ) 其他前各項附帶及相關的所有業務

上述的業務有可能追加或改廢。

2. 為上述1.所列各該事業之相關市場動向分析、顧客滿意度調查或商品開發等之調查分析而予利用

3. 為對於同本公司締結契約或於本公司住宿之顧客等進行售後服務

4. 為本公司履行義務與行使權利,以及附隨於此之各種應對

5. 為提升顧客應對之品質(包含本公司內部研修時使用)

6. 自下列公開或市面銷售之媒體物等,以適切正確方式取得之個人資料,得基於上述各該目的加以利用。

  1. 不動產登記簿
  2. 地籍圖
  3. 商業登記簿
  4. 信評機構
  5. 徵信公司
  6. 住宅地圖
  7. 電話簿
  8. 住民基本資料簿
  9. 並未禁止第三人使用之名冊(畢業生名冊、町內居民自治團體名冊等)
  10. 以適切或適法方式於市面銷售或公開之其他個人資料

7. 委託第三人處理個人資料者,個人資料(姓名、住址、電話號碼、電子郵件信箱等)乃以電子資料或註明收件人之格式,提供紙本列印之清冊。而特定個人資料,除利用於法令規定之社會保障、稅等所涉特定事務外,不得向第三人提供或開示揭露。

8. 有可能依照上述1.所列各種行業,以個別方式通知或明示上述以外之其他利用目的。於此情形,此等利用目的一併屬於本公司之個人資料利用目的。

個人資料之共同利用

本公司取得之個人資料,謹以下列方式共同利用。

1. 個人資料之項目

顧客等之姓名、電話號碼、FAX號碼、住址、出生年月日、年齡、性別、電子郵件信箱、以及本公司取得之其他一切資料

2. 共同利用人之範圍

東急不動產控股集團所屬各公司
https://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/english/about/group/

3. 利用目的

  • ( 1 ) 上述2.記載之東急不動產控股集團所屬各公司,就各該事業之相關市場動向分析、顧客滿意度調查或商品開發等進行之調查分析
  • ( 2 ) 本公司設定之利用目的(請參照上述「個人資料之利用目的」)

4. 個人資料管理負責人、窗口之聯絡方式

本公司之個人資料管理負責人為本公司經營管理部門首長,受理窗口則為下述「個人資料所涉資料開示揭露、訂正、停止利用、清除之程序等」記載之聯絡窗口。

個人資料所涉資料開示揭露、訂正、停止利用、清除之程序等

1. 個人資料之開示揭露、變更、停止利用、清除、以及個人資料相關事宜之聯絡窗口

東急STAY Service株式會社 個人資料洽詢窗口
TEL | +81-3-3476-1008
受理時間 | 平日10:00~12:00/14:00~17:00(星期六、星期日、國定假日、除夕元旦等除外)

2. 資料開示揭露之請求程序

依資料本人之申請,以下列方法向資料本人開示揭露個人資料。

  • ( 1 ) 資料開示揭露之申請,敬請向上述聯絡窗口聯繫該等意旨,於規定格式之申請用紙(個人資料開示揭露請求書)填妥必要事項後送交本公司,並附上住民票或駕照等公部門證明之影本。
  • ( 2 ) 資料開示揭露之手續費為1,000日圓。請於送交開示揭露請求書時,於信封內一併附上金額相當於1,000日圓之郵政匯票。
  • ( 3 ) 收到開示揭露申請書後,至少需時2週方能回覆。回覆係以書面郵寄至資料本人之住址。
  • ( 4 ) 倘經判斷,恐有顯著妨礙本公司業務適切正確實施之虞,或有類似情形,資料之開示揭露可能因而受到限制。

3. 資料訂正、停止利用、清除之請求程序

依資料本人之申請,以下列方法受理資料訂正之請求、停止利用之請求、清除之請求。

  • ( 1 ) 資料訂正、停止利用、清除之請求,敬請向上述聯絡窗口聯繫該等意旨,經確認前來請求者確屬資料本人後,方予應對。無法確認前來請求者確屬資料本人時,將拒絕該等請求。
  • ( 2 ) 停止利用或清除需要高額費用,或有其他困難,而採取必要替代措施,以保護顧客等之權利與利益時,停止利用或清除有可能因此受到限制。
  • ( 3 ) 本公司依法令利用特定個人資料者,不接受停止利用之申請。

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