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隐私权政策

东急STAY服务有限公司(以下简称“本公司”)认识到顾客及客户(以下简称“顾客等”)个人信息的重要性,在慎重管理的前提之下,为了更好的提供商品和服务,将通过促进实施以下各项措施,本着负责任的态度确实保护顾客的个人信息。

1. 法令等的遵守

本公司遵守个人信息保护法及其他相关法令和指导方针等。

2. 公司内体制

在执行个人信息保护方针时,将以个人信息保护管理负责人为首,明确职责,加深重要性认识,完善公司内部的保护体制。

3. 个人信息的取得

本公司从顾客等处获取个人信息时,将在通知、公布或明确使用目的之后,在达成目的所需范围内获取。

4. 个人信息的使用

本公司在使用顾客等的个人信息时,只限用于使用目的范围之内,不会超越其目的范围进行使用。

5. 个人信息的共同使用

本公司可能会在东急不动产控股集团各公司之间共同使用由顾客等提供的个人信息。同时,对从客户处获取的特定个人信息※只用于法令规定的社会保障,税务等相关的特定事务,不会在东急不动产控股集团各公司间使用。

6. 第三者提供的限制

本公司除非获得顾客等的事先同意,或法令规定允许等场合之外,不会向第三方提供和披露顾客等的个人信息。同时,从客户处获得的特定个人信息,除非用于法令规定的社会保障、税务等相关的特定事务之外,不会向第三方(包括东急不动产控股集团各公司在内)提供和披露。

7. 个人信息的披露和内容修改、添加或部分删除、使用停止和全面删除

对本公司存放的顾客等个人信息,如顾客希望确认和修改个人信息等,本公司将在合理且必要的范围内,尽快办理。
此外,在办理各种手续时,可能请求配合作本人身份核实。
另外,在某些场合可能会收取手续费,敬请谅解。

8. 正确性的确保

本公司会采取妥善措施,确保顾客等个人信息的准确性并保持最新状态。

9. 安全管理措施

本公司将严格管理顾客等的个人信息,通过采取预防措施及安全措施防止发生对个人信息的非法访问、丢失、损坏、篡改和泄漏等。

10. 公司内教育

本公司进行面向员工的个人信息保护教育训练,并在公司内将其内容彻底周知。

11. 委托对象的监督

本公司在使用顾客的个人信息时,有可能委托第三方在正当的使用范围内处理个人信息。本公司将要求受托方承担严格的个人信息管理义务并实施监督责任。

12. 不断改善公司的内部体制

本公司将对个人信息保护处理相关规定及其执行所需的体制建设持续进行再评估和改善,使其得到持续性的有效且合理的运用。

13. 关于Cookie的使用

在本公司官方网站上,为了向前来访问阅读的顾客等提供服务和验证流量信息,将会向用户的电脑发送被称为Cookie的数据。该数据储存在用户电脑的硬盘或存储器中。Cookie数据只限用于本公司网站的营销分析和各种服务提供。

14. 关于免责事项

本公司网站上贴有外部网站的链接,本公司对外部网站的个人信息保护等有关内容不承担责任。

※特定个人信息:指包括个人号码(即“我的号码”)在内的个人信息。

2017年11月1日 制订
2019年5月1日 修订
东急STAY服务株式会社
代表取缔役社长 小先文三

个人信息的使用目的

本公司将根据下列使用目的使用获取的个人信息。同时,特定个人信息只用于法令所规定的社会保障、税务等相关的特定事务。

1. 在下列业务领域,用于开展访问营销、邮寄广告、电话营销、电子邮件营销等业务活动以及办理合同签约及住宿相关事务手续等。

  • ( 1 ) 经营酒店、旅馆、体育娱乐设施、以及受托经营和技术援助
  • ( 2 ) 酒店、旅馆等的企划、设计、建设、维修的承包及斡旋等
  • ( 3 ) 经营饮料业
  • ( 4 ) 根据旅行业法的旅行业
  • ( 5 ) 销售酒类、香烟类、印花税票、邮票、医药品及家具、日用品、电器产品等物品、以及中介及租赁业等的交易业务
  • ( 6 ) 不动产租赁、买卖、管理及其中介等
  • ( 7 ) 通过有线电信提供住宿、观光指南等信息
  • ( 8 ) 基于警备业法规定的保安业
  • ( 9 ) 其他前各项附带及相关的所有业务

上述的业务有可能追加或改废。

2. 用于上述1之各业务领域的市场动向分析、顾客满意度调查或商品开发等有关的调查研究

3. 为了向与本公司签约或住宿顾客等提供售后服务

4. 为了履行本公司的义务和行使本公司的权利以及实施相应的措施举措

5. 通过下列公开的或市面上有售的媒体产品等途径,合法获取的个人信息可用于上述各项目的。

  1. 不动产登记簿
  2. 公图(地籍图)
  3. 商业登记簿
  4. 信用信息服务机构
  5. 信用调查公司
  6. 住宅地图
  7. 电话簿
  8. 居民基本登记册
  9. 不禁止第三方使用的名册(毕业生名册、町内会(居委会)名册等)
  10. 其他合理、合法地在市面上销售、公开的个人信息

6. 当委托第三方处理个人信息时,会通过电子数据或在贴纸等纸片上打印收件人姓名地址的方式提供个人信息(姓名、地址、电话号码、邮箱地址等)名单。此外,针对特定个人信息,除非用于法令规定的社会保障、税务等特定事务以外,不向第三方作提供和披露。

7. 针对上述以外的目的的使用,在上述1之各业务领域中的使用可通过个别通知或明确表示的方式表明。在此情况下,将与本使用目的一起,作为本公司的个人信息使用目的对待。

个人信息的共同使用

本公司所获取的个人信息可按下列所述规定共同使用。

1. 个人信息中的项目

顾客等的姓名、电话号码、传真号码、地址、出生日期、年龄、性别、电子邮箱地址、以及其他本公司获取的所有信息

2. 共同使用方的范围

东急不动产控股集团下属各公司
https://www.tokyu-fudosan-hd.co.jp/english/about/group/

3. 使用目的

  • ( 1 ) 上述2.所记载的东急不动产控股集团下属各公司进行的与各项业务等有关的市场分析、顾客满意度调查或商品开发等的调查研究
  • ( 2 ) 本公司规定的使用目的(参照上述“个人信息的使用目的”)

4. 个人信息管理负责人和接待窗口联系方式

以本公司经营管理部门负责人作为个人信息管理负责人,将下述“个人有关信息的披露、修改、使用停止、全面删除的各项手续等”记载的咨询窗口作为接待窗口。

个人有关信息的披露、修改、使用停止、全面删除的各项手续等

1. 个人信息的披露、修改、使用停止、全面删除以及个人有关信息的咨询窗口

东急STAY服务有限公司 个人信息咨询窗口
TEL | +81-3-3476-1008
受理时间 | 工作日10:00~12:00 / 14:00~17:00(周六、日、节日以及年末年初等除外)

2. 请求信息披露的手续

根据当事者本人的申请,通过下列方法披露当事人的个人信息。

  • ( 1 ) 欲申请信息披露时,请联系上述咨询窗口,然后填写本公司发送的规定格式申请表(个人信息披露请求书)的各项必要事项,并附上居民卡或驾驶证等证件的复印件后提交申请。
  • ( 2 ) 申请信息披露时,需收取1,000日元的手续费。在寄送披露请求书时,请附上价值1,000日元的邮政小额汇兑。
  • ( 3 ) 收到披露请求书后,至少需要两个星期的时间,然后会以书面方式寄到当事人的住址。
  • ( 4 ) 当本公司认为对业务的合理执行可能带来显著障碍等情况下,可能会限制该项信息的披露,请予谅解。

3. 信息修改、使用停止和全面删除的请求手续

根据当事者本人的申请,将通过下列方法受理信息修改请求、使用停止请求和全面删除请求。

  • ( 1 ) 申请信息修改、使用停止和全面删除时,请联系上述咨询窗口,经确认系本人提出要求之后开始办理。如无法确认当事者本人时可能会拒绝您的申请。
  • ( 2 ) 如使用停止或全面删除需要花费大量资金,或者其他诸如停止或删除本身的实施极为困难,同时为了保护顾客等的权利和利益而有必要采取相应的替代措施时,则可能会对使用停止和删除进行限制。
  • ( 3 ) 本公司根据法令而对特定个人信息所进行的使用恕不受理停止申请。

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